近日部份同學於網站上發表不當言論導致與網友有所糾紛或遭致投訴網路霸凌,甚至於有同學被控告收到地檢署傳訊,再次提醒同學注意網路禮儀如下:

何謂網路禮儀

1. 簡單來說，網路禮儀就是網路世界中的禮儀規範，主要是在使用的過程中，使用者彼此間的互動禮儀。網路禮儀之所以重要，是因為網路中特有的「匿名性」，往往掩蓋了使用者在現實生活中的身份，因此使人彷彿帶著面具，見不著真面目。而由於匿名性所帶來的遮蓋，往往讓人以為可以戴著面具為所欲為，而不用受現實生活中的約束與規範。

   如此一來，網路世界便容易流為不負責任發言的場所，流於情緒性的攻擊與謾罵，而無法對現實世界的問題有所改善，甚至容易觸犯誹謗或公然侮辱等罪。因此，網路禮儀便是在匿名性的自由國度中，有一些基本的規範，使人能自由發言，而不讓網路僅僅流於口水戰場，也讓網路這個溝通管道能夠雙向互動，而不只停留在情緒性的發洩上。一個好的傳播行為可以造福百萬，但是一個不懂得尊重的網路行為，如製造網路病毒，則可能害人萬千了。

    

   網路禮儀的內容

   網路禮儀的內容就像日常生活裡的禮節一樣繁多而瑣碎，然而基本原則是相同的，便是「尊重」。在現實生活中，只要懂得尊重，行事為人便不容易失禮。在網路上也是一樣，不管是在發言、使用、應對互動上，只要秉持著尊重的態度，便可使使用者個人與互動對方都相當愉快。

   然而簡單地來講，網路禮儀主要還是可以分為下列幾個大面向來討論：

    一、言論

   由於網路是一個開放的空間，而使用者又具有匿名性特質，社會規範首先有一般性的規範，如文字簡潔清楚、盡量少使用語意難辨的注音文等，這些基本規範看來簡單，但在網路隔著螢幕互對的溝通環境中，「表達清楚」是非常重要的。遵守這些基本規範，可以使表達簡單易懂，而不易造成誤會。

   另外，網路上的言論有幾個特別需要注意與遵守的規範：如應該要尊重他人，切忌出現揭露他人隱私的言論；不宜在網路上不經當事人同意公布他人資料；在網路互動上不要使用過度激烈的言詞，以免造成謾罵攻擊；不可在網路上散佈謠言，若有謠言傳來，也要要求自己當一個停止謠言的智者，不轉寄謠言信件。

    

    二、使用者禮儀

   在使用網路的過程，有幾個特別需要注意的規範，是建立在「不僅讓自己使用網路方便，也使他人使用網路自在」的互重基礎上。

   首先是「頻寬」，使用網路時，若頻寬與他人共享，在使用上要特別注意傳送檔案大小。若多人使用網路、頻寬擁擠時，不宜傳送或下載大型檔案，而利用網路不繁忙的時候進行。再者，在網路上與人互動時，若對方打字動作慢、語法有誤，應表現友善的態度，包容網路新手，並可協助對方逐漸熟悉網路操作。切忌嘲笑對方，甚至將之公諸於網路上，這是非常不道德的行為。

   另外，網路是一個互動的園地，同時也是一個資訊交流的場域，因此若有人在網路上提問，應就自己的能力所及盡可能分享知識與經驗。使這個資訊交流的場域豐富且人人受益。

    

    三、網站規範

   每個網站的使用介面都不盡相同，每個網路介面都有其使用規範，在使用網路的過程中，應先瞭解各介面的使用規範，並加以遵守，尊重網站管理者。

    

    四、法律界線

   在網路上，因為資訊流通方便，又因匿名性使約束力量減低，因此很容易就觸犯法律。有幾個法律界線是要特別注意的：

   1. 隱私權：儘管網路無界限，網路上每個人仍具有使用隱私權，絕不可侵入他人使用介面如電腦系統、電子郵件等，不管是窺探或竊取資料，都會造成侵犯隱私權的法律問題。另外，不經他人同意散佈他人隱私資料或個人資訊，也觸犯隱私權。

   2. 著作權：因網路空間無限，因此各式資訊如影音、文字資料的流傳都十分方便，切忌任意下載檔案，或不經他人同意轉載轉錄他人言論、文字等，這將會構成侵犯著作權的犯行。轉錄他人文章或言論時，一定要經作者同意並註明出處；而下載行為則不得做商業用途等，都要特別注意。

   另外，在網路上散佈不實言論而造成他人名譽上的損害，則容易構成誹謗罪。

   資料來源:教育部https://eliteracy.edu.tw/Archive.aspx?id=276&from=et

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